为什么「预计时间」不是唯一依据
公开页上的预计到账多为区间或目标值；队列、补件、风控与渠道维护都可能导致偏离，需要回到状态节点而非只盯时钟。
若通知要求补充材料或二次验证，时间线应以「材料齐全后的阶段」重新起算，并与帮助中心定义对齐。
建议记录的最低信息集合
申请提交时间、当前状态词、是否出现冻结或保留提示、最近一次站内信或邮件主题、以及渠道名称与币种。
如涉及拆分或多笔出款，按单笔分别建时间线，避免把不同参考号混在同一争议描述里。
与风险案例栏目的边界
延迟到账、冻结账户等案例页侧重材料与申诉顺序；本文侧重「公开页能固定哪些节点」以便后续引用。